Atualizada em Outubro de 2026

Compromisso com a sua Privacidade

A FMORAES EXPRESS valoriza a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Informações que Coletamos

Para prestar nossos serviços de transporte, logística e cotação de fretes com eficiência, coletamos as seguintes informações:

Dados de Contato e Identificação: Nome completo, endereço de e-mail, telefone/WhatsApp e empresa (caso aplicável) informados nos formulários de contato e orçamento.
Dados Operacionais de Entrega: Endereços de coleta e entrega, dados de remetente e destinatário, especificações de carga (peso, dimensões e tipo de mercadoria).
Dados de Navegação: Informações técnicas coletadas automaticamente durante sua visita (endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e tempo de permanência) para aprimorar sua experiência no site.

2. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas às nossas atividades comerciais e logísticas:

Elaboração e envio de cotações personalizadas de frete e transporte;
Execução das ordens de serviço, coletas e entregas no endereço solicitado;
Comunicação sobre o status das encomendas, como a confirmação de entrega pelo WhatsApp;
Atendimento a dúvidas, solicitações de suporte e pós-venda;
Cumprimento de exigências legais, fiscais e regulatórias do setor de transportes de cargas.

3. Compartilhamento de Dados

A FMORAES EXPRESS não vende nem comercializa seus dados pessoais sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário para:

Motoristas, entregadores e parceiros logísticos diretamente responsáveis pela execução física do transporte;
Sistemas emissores de documentos fiscais obrigatórios (como CT-e e MDF-e) exigidos pelas autoridades fazendárias;
Provedores de tecnologia que hospedam nossos servidores e ferramentas de comunicação, sob rigorosos acordos de confidencialidade;
Determinações judiciais ou ordens de autoridades governamentais competentes.

4. Segurança e Armazenamento dos Dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações indevidas. O tráfego de dados no nosso site é protegido por criptografia SSL (HTTPS).

Os dados são armazenados pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme prazos legais de guarda fiscal e documental.

5. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados pessoais, você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
Acesso facilitado aos dados que mantemos sobre você;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Revogação do consentimento para envio de comunicações promocionais.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies apenas para garantir o funcionamento adequado da nossa plataforma, lembrar preferências de navegação e coletar dados analíticos anônimos para melhorias no site. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.